疫情期间，线下餐饮、服装等泛零售、服务行业，都面临着店面无客流、大量食材/货品堆积、巨大工资支出等问题。

近日播出的《新闻联播》，介绍了企微管家帮助餐饮企业西贝在疫情期间复工复产的创新案例。

西贝通过企微工具，1 月份就在线上添加了 30000多名客户。

现在全国 200 多家门店客户经理，每天都通过群发消息功能、1对1交流或朋友圈提供一手商城信息给9 万多位顾客，给顾客提供外卖送餐服务和食材订购服务。

西贝做起了“远程线上生意”。 疫情期间截止目前，西贝的线上营收占到了总营收的 80% 以上。

类似的案例还有很多，比如↓

歌莉娅：日销售100万

零售服装行业的歌莉娅，通过企微工具与微信互通的能力，把服务转到了线上。

导购用企微工具添加顾客微信、在客户朋友圈发布商品信息、还打通小程序商城。顾客看中了衣服就可以直接线上买买买，也能享受一样的线下服务。用这个方式，7天时间，歌莉娅每日在企微工具有100万的销量，最高时能有300万。而且，借助企微工具的能力，歌莉娅的管理人员能每天查看线上商城情况，及时调整市场策略。看来居家隔离，也不能阻止大家尽情买买买。  

屈臣氏：一场直播销售上万元

把服务转到线上，还适用于零售商品门店。零售行业的屈臣氏，在疫情爆发后迅速组织了全国24000多名导购，每天通过企微工具服务两百多万消费者。通过客户朋友圈、群直播、小程序等能力，建立了从服务到成交的闭环：导购通过朋友圈发布商品信息，顾客有需要可以最快1小时闪电送达。

2月中旬，通过直播销售，每场也有几千甚至上万元收入，减轻疫情期间的压力。

黄金时代：带20万学员“云健身”

健身行业怎么办？看着大家日益增长的体重，健身教练也坐不住了。健身连锁店--黄金时代，就让教练们带着20万学员直播做操，搞起“云健身”。

借助企微工具与微信的互联互通能力，健身教练能通过企微工具的群直播能力，转发给微信里的学员，学员通过微信就能观看直播，在家跟着教练动起来。（别以为宅在家就能逃离教练的“魔掌”）

现在每日观看量已经超过10万，覆盖到的会员和潜客人数大约有20万左右。有氧操、瑜伽、普拉提、减脂塑形，是不是听到这几个词，小肚子不由得颤抖起来。  

永升服务：为超20万业主提供服务

疫情期间，小区物业公司也一直在辛苦忙碌，辛勤每日为大家服务。而怎么高效管理内部员工，又能和业主紧密联系？物业公司—永升服务，就选择了企微工具管理内外事务。对外，每日用企微工具向业务群定时播报小区防疫情况；对内，员工可以用企微工具上报自己和业主的健康数据，公司也能快速了解各个小区的健康状况。这个疫情期间，6500名永升员工，就通过企微工具，为超20万的业主提供居家服务。  

益丰大药房：覆盖10万消费者

最近，口罩成了社会紧俏资源。为了能让大家及时买到口罩，又得避免人群聚集，益丰大药房通过企微工具二维码添加客户微信，陆续建了2000多个客户群，覆盖10万消费者。只要门店一有口罩到货，就可以第一时间在微信群内告知，还能在后台对客户需求做标签分类管理，提供更精准的服务。还安排了医师和药师为微信上的中老年人提供免费的在线医疗咨询服务，避免大家出门去药店或医院交叉感染。

（文章来源：腾讯）